tender-la-timisoara

Fly Romania: Minciuni si declaratii false transmise prin presa

Agentia de presa Mediafax a publicat pe 5 august un material privind inselaciunea practicata de catre un grup de firme, ascunse sub umbrela unei companii aeriene neoperationale, Fly Romania.

Exact cum ati putut citi in primele doua analize de pe http://operatorprivat.ro, numarul celor pagubiti este de ordinul miilor, mai exact 9400, dupa datele aparute pe Mediafax. Este vorba despre oameni care au achizitionat bilete in Romania, Italia, Spania, Luxemburg, Germania sau in tari vecine.

Articolul integral aparut pe Mediafax il puteti citi accesand link-ul: http://www.mediafax.ro/economic/tender-anunta-incetarea-colaborarii-cu-fly-romania-care-are-datorii-de-400-000-euro-la-ten-airways-13035997

tender-la-timisoara

Articolul contine declaratii si citate ale omului de afaceri Ovidiu Tender cat si comunicate de presa ale Fly Romania.

Acestea prezinta insa mai multe neadevaruri si contradictii pe care vi le prezentam in continuare:

1.”Fly România este o societate cu capital privat în care nici eu nici o societate din grup nu este acţionar.” – Ovidiu Tender

NU. Fly Romania nu este o societate comerciala, lucru care se poate verifica la Registrul Comertului.

2. “Fly România este o societate cu capital privat în care nici eu nici o societate din grup nu este acţionar. Ea este proprietatea lui Cătălin Buţu, fost CEO la Ten, care ne-a adus mari prejudicii atât materiale, cât şi de imagine prin asocierea cu noi.Ten, în dorinţa de a avea asigurată activitatea întregul an a încheiat un contract de prestări servicii cu Fly, pentru a pune la dispoziţia Fly aeronave şi personal specializat pentru efectuarea de zboruri la comanda Fly, care avea întreaga activitate comercială în propria responsabilitate. Văzând însă că lucrurile încep să ia o turnură nefavorabilă atât pentru noi, cât şi pentru clienţi, am dispus un control în urma căruia au rezultat deficiente manageriale grave, urmate de pierderi financiare. Din relaţia pe care Buţu şi-a creat-o cu propria lui companie, Fly România, a rezultat un important debit al Fly către Ten, cifrat la 400.000 de euro“, a declarat pentru MEDIAFAX Ovidiu Tender.

Omul de afaceri Ovidiu Tender a declarat atat pe reteaua de socializare Facebook cat si in citatul de mai sus ca nici el ca persoana si nici grupul sau de firme NU sunt actionari la Fly Romania.

Se naste intrebarea fireasca, in ce calitate, a dispus omul de afaceri Ovidiu Tender controlul care a dezvaluit grave deficiente manageriale, daca face referire la un control al activitatii Fly Romania.

3. “În urmă cu o lună şi jumătate au apărut primele probleme pentru clienţii care au cumpărat bilete şi au făcut rezervări prin intermediul Fly România, când au început să fie amânate sau chiar anulate mai multe curse către Tulcea, Timişoara sau Bergamo”

In realitate problemele au aparut inca din prima saptamana de operare, de dupa inaugurarea din 15 mai 2014. In plus au fost anulate si NU amanate curse nu numai spre Tulcea, Timisoara si Bergamo. Au fost anulate curse catre destinatii din Italia, Spania si Germania, de exemplu cele de Verona. Mai mult Fly Romania a mintit cu rea intentie clientii despre existenta unor curse si destinatii pentru care nu au existat niciodata contracte de operare, cum este de exemplu cursa Bucuresti – Reus (Spania), lucru confirmat pasagerilor de catre reprezentanti ai aeroporturilor Otopeni si Reus.

4. “Fly România a anunţat marţi că anularea zborurilor din ultima perioadă a fost cauzată de motive operaţionale, procesatorul blocând plăţile fără preaviz, iar pasagerii afectaţi au fost rerutaţi şi primesc banii înapoi.”

Zborurile nu au fost anulate doar in ultima perioada ci  inca de la inaugurare, dovada fiind emailurile primite de catre pasageri. Foarte multi dintre pasageri nu au fost rerutati ci li s-a oferit doar optiunea de rambursare a pretului biletelor. Declaratiile pagubitilor din grupul de Facebook “Don’t Fly Romania” contrazic faptul ca se fac plati catre pagubiti, respectiv ca “pasagerii…primesc banii inapoi”.

Mai mult, in emailurile primite de catre pasageri prin care sunt anuntati ca le vor fi virate sumele de care au fost pagubiti NU se mentioneaza o perioada de timp (intre 10 si 15 zile la majoritatea companiilor aeriene) in care banii le vor fi returnati.

5.”Toţi pasagerii afectaţi de anularea curselor sub termenul legal de 14 zile au fost rerutaţi pe zborurile Fly România disponibile sau pe zboruri operate de alte companii şi/sau au primit banii înapoi pentru biletele achiziţionate, conform reglementărilor europene în vigoare”, se precizeaza intr-un comunicat al Fly Romania.

NU toti pasagerii au fost rerutati si nici nu au primit inapoi banii pentru biletele achizitionate. Dovezi pe acelasi  grup de facebook dar si la alti pagubiti care au tinut legatura prin alte mijloace si nu doresc sa le fie facuta publica identitatea.

6. CONTRADICTIE! In alineatul urmator al materialului de presa NU se mai spune ca toti pasagerii au primit banii inapoi ci ca “Procesul de rambursare a contravalorii biletelor pentru zborurile neefectuate este în desfăşurare şi toţi pasagerii îşi vor primi banii înapoi pe măsură ce procesatorul de plăţi online ii va elibera, după verificarea prealabilă a datelor bancare ale cardurilor folosite”.

Mai mult, o inducere in eroare a pagubitilor este si afirmatia falsa ca oamenii isi vor primi banii inapoi dupa ce procesatorul de plati online va verifica datele bancare ale cardurilor folosite, pentru simplu motiv ca exista pasageri care au platit prin virament bancar si nu au primit nici rambursarea si nici compensatiile pe care Fly Romania s-a angajat in scris sa le plateasca. Dovezile exista. In plus nu exista suspiciunea de frauda la plata cu cardul din partea pasagerilor. Daca o astfel de suspiciune exista, apar noi ipoteze, pe care nu le facem inca publice.

7. Despre alte dedesubturi ale acestei afaceri, in functie de evolutia situatiei si de pozitia Necessair Consulting, in urmatoarele zile.

flyromaniatzeapa

Mii de pasageri, inselati de Fly Romania, compania low-cost a lui Ovidiu Tender

Cateva mii de pasageri au fost inselati de catre Fly Romania, o companie de zboruri low-cost, parte a grupului Ten Airways, apartinand unuia dintre cei mai bogati oameni de afaceri din Romania, Ovidiu Tender. Reputatia acestuia, controversata datorita mai multor afaceri din trecut, are si mai mult de suferit, dupa ce mii de oameni au platit bilete de avion pentru zboruri care nu s-au efectuat si oamenii nu si-au primit banii inapoi. Aceasta in conditiile in care 99% dintre zboruri au fost anulate.

Cel mai mult au avut de suferit pasagerii care nici macar nu au fost anuntati ca li s-a anulat zborul si s-au trezit cu vacantele sau calatoriile de afaceri complet ruinate, dupa ce au platit hoteluri, excursii sau alte aranjamente de calatorie in tarile de destinatie sau in Romania, pentru cei care au vrut sa zboare spre casa.

In mod ilegal, Fly Romania refuza total sa aplice obligatiile care ii revin prin Regulamentul Comisiei Europene 261/2004, rpivind drepturile pasagerului.

Pe pagina de Faceboo a Fly Romania sunt postate mii de plangeri, comentarii negative si relatari despre abuzuri ale companiei si incalcarea drepturilor pasagerilor, refuzul de a oferi alternative de zbor sau de a returna banii pentru biltele platite, comentarii in detaliu si cu nume reale, asumate.

Fly Romania refuza sa raspunda plangerilor scrise de catre pasageri si au blocat liniile telefonice din call-center. Astfel ca pasangerii nu pot intra in legatura cu operatorii telefonici ai Fly Romania, care nu are reprentanti pe aeroporturile pe care opereaza. Dupa cateva incercari si zeci de minute de asteptare pe linia telefonica, norocosii carora li se raspunde la telefon primesc raspunsuri evazive sau povesti de adormit copiii.

Fly Romania refuza sa faca publice date precum numarul total al celor care au cumparat bilete de zbor de la inaugurarea companiei, pe 15 mai. De asemenea, compania refuza sa faca public numarul celor care nu si-au primit inapoi banii pentru biletele platite pentru cursele aeriene anulate.Aceeasi situatie se prezinta si pentru cei cre s-au trzit in aeroport, cu familie si bagaje, gata de plecare, insa nici un avion la Fly Romania nu se afla in aer, iar oamenii nu au fost anuntati sub nici o forma de anularea zborurilor, afland despre acest lucru de abia in aeroport, chiar dupa ora la care ar fi trebuit normal sa decoleze.

Puteti citi mii de plangeri ale oamenilor inselati, pe pagina de Facebook a Fly Romania:

https://www.facebook.com/pages/Fly-Romania/688280194528107

Pagina oficiala de internet a companiei este functionala, insa nu se mai pot face rezervari. In orice caz, mai jos aveti link-ul direct catre pagina companiei, pentru a nu cadea intr-o eventuala capcana, ca si cei pacaliti pana acum: www.flyromania.com

Presa din Romania si cea internationala pastreaza o tacere totala, suspecta, la fel ca si administratiile si managerii aeroporturilor cu care Fly Romania are contracte pentru a opera curse de pasageri. Aceeasi tacere o pastreaza si autoritatile romane, de la Ministerul Transporturilor la Politia Romana si pana la Autoritatea Nationala  pentru Protectia Consumatorului. Nici una dintre aceste autoritati ale statului nu par sau nu vor sa observe nici un fel de activitate ilegala sau sa ia vreo masura pentru a opri escrocheria Fly Romania.

Persoanele care au fost inselate de catre Fly Romania sunt invitate sa ne contacteze la adresa de email office@operatorprivat.ro si sa se inscrie in grupul Facebook  “Don’t Fly Romania” la adresa https://www.facebook.com/groups/664132410339784

Va vom tine la curent cu evolutia acestei situatii, nouttati si actiuni legale impotriva acestei operatiuni comerciale ilegale si abuzive.